- O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do visitante, ou acessados por meio do navegador, que permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para manter funcionalidades essenciais do site, preservar preferências, medir o desempenho de páginas, compreender interações e apoiar atividades de publicidade digital.
Além dos cookies tradicionais, existem tecnologias semelhantes, como pixels, tags, armazenamento local e identificadores utilizados por ferramentas de análise e publicidade.
Na SATROM, entendemos que a utilização dessas tecnologias deve estar alinhada à transparência, à necessidade e ao respeito pelas escolhas dos visitantes.
Esta Política explica como os cookies podem ser utilizados em nosso ambiente digital e quais opções estão disponíveis para o usuário.
- Por que utilizamos cookies?
Conforme as tecnologias efetivamente instaladas no site, os cookies podem contribuir para:
- Permitir o funcionamento adequado de páginas e funcionalidades;
- Preservar preferências de navegação;
- Compreender o desempenho e a utilização do site;
- Identificar erros técnicos e oportunidades de melhoria;
- Mensurar a efetividade de campanhas publicitárias;
- Avaliar interações com conteúdos e páginas de conversão;
- Apoiar ações de publicidade direcionada, quando aplicável e devidamente autorizadas.
A instalação de um cookie não significa necessariamente que haverá identificação direta de uma pessoa. Entretanto, identificadores eletrônicos e informações de navegação podem constituir dados pessoais quando relacionados a uma pessoa identificada ou identificável.
- Quais categorias de cookies podem ser utilizadas?
A classificação abaixo descreve categorias possíveis. A presença de cada categoria no site da SATROM deverá ser confirmada por meio de uma auditoria técnica.
3.1. Cookies estritamente necessários
São aqueles indispensáveis ao funcionamento ou à disponibilização de uma funcionalidade solicitada pelo usuário, como recursos essenciais de navegação, segurança ou gerenciamento de preferências.
Quando forem efetivamente necessários e se enquadrarem nas condições legais aplicáveis, poderão ser utilizados sem consentimento específico, conforme o contexto e a legislação pertinente.
3.2. Cookies de preferência ou funcionalidade
Permitem recordar escolhas do visitante e melhorar a experiência de utilização, como determinadas configurações e preferências.
A necessidade de consentimento dependerá da finalidade concreta, da forma de utilização e dos requisitos legais aplicáveis.
3.3. Cookies analíticos ou de desempenho
Podem auxiliar na compreensão de como os visitantes utilizam o site, quais páginas recebem mais acessos, onde ocorrem erros e quais elementos merecem melhorias.
Essas tecnologias podem ser fornecidas por ferramentas de análise de terceiros. Quando o tratamento exigir consentimento, a coleta deverá respeitar a escolha do visitante.
3.4. Cookies de publicidade e mensuração
Podem ser utilizados por plataformas de anúncios para medir conversões, compreender a interação com campanhas, evitar repetição excessiva de anúncios ou formar públicos para publicidade.
A utilização desses recursos deve respeitar as bases legais aplicáveis, as informações disponibilizadas ao visitante e as opções de consentimento pertinentes.
3.5. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades podem depender de serviços externos, como vídeos incorporados, ferramentas de comunicação, redes sociais, sistemas de análise e plataformas publicitárias.
Esses fornecedores poderão utilizar suas próprias tecnologias conforme suas políticas e configurações. A SATROM deverá avaliar quais serviços estão presentes em seu site e quais informações são transmitidas a eles.
- Como funciona o consentimento?
A utilização de cookies deve observar a legislação brasileira de proteção de dados, os princípios da transparência, finalidade, necessidade e livre acesso, bem como as orientações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando o consentimento for a base legal necessária, o visitante deverá receber informações claras sobre as finalidades e ter uma escolha efetiva.
O mecanismo de preferências deverá, conforme aplicável:
- Permitir aceitar ou rejeitar cookies não necessários;
- Apresentar categorias de forma compreensível;
- Disponibilizar informações sobre as finalidades;
- Permitir alterar ou revogar escolhas posteriormente;
- Evitar que a recusa seja desnecessariamente mais difícil que a aceitação;
- Registrar e respeitar as preferências do visitante.
A simples continuidade da navegação não deverá ser tratada automaticamente como consentimento válido para qualquer finalidade.
Os cookies estritamente necessários poderão ser tratados de acordo com sua finalidade e com os requisitos legais aplicáveis. As tecnologias não necessárias deverão respeitar as escolhas do usuário e os mecanismos de controle implementados.
- Como gerenciar suas preferências?
O visitante deverá poder gerenciar cookies por meio do mecanismo de preferências disponibilizado no site.
Também é possível configurar o navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. As instruções variam conforme o navegador utilizado.
É importante observar que o bloqueio de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades do site. A exclusão de cookies não garante, por si só, a eliminação de todas as informações já coletadas por serviços de terceiros.
Quando a legislação exigir consentimento, o bloqueio ou a recusa deverá ser respeitado antes da ativação das tecnologias correspondentes.
- Cookies e campanhas de marketing
A SATROM trabalha com estratégias de crescimento que podem incluir campanhas de tráfego pago, análise de conversões, páginas de destino e automações.
Quando utilizados, pixels e tags publicitárias poderão permitir que plataformas recebam informações sobre interações com páginas ou anúncios, conforme a configuração técnica e as permissões concedidas.
Essas informações podem ser utilizadas para mensurar resultados e otimizar campanhas. Isso não significa autorização irrestrita para identificar pessoas, cruzar informações ou utilizar dados para qualquer finalidade.
A configuração de ferramentas de marketing deverá ser compatível com a Política de Privacidade, com a base legal pertinente e com as opções de consentimento dos visitantes.
- Por quanto tempo os cookies permanecem ativos?
O período de duração varia conforme a tecnologia utilizada.
Cookies de sessão geralmente permanecem ativos durante a sessão de navegação e são removidos quando ela termina, conforme o funcionamento do navegador. Cookies persistentes podem permanecer por um período definido ou até serem excluídos pelo usuário.
A duração deverá ser compatível com a finalidade. Sempre que possível, deve-se evitar a conservação por períodos superiores aos necessários.
A relação detalhada de cookies, respectivos fornecedores, finalidades e durações deverá ser disponibilizada conforme o inventário técnico atualizado do site.
- Segurança e compartilhamento
Os identificadores e dados relacionados a cookies poderão ser processados por fornecedores tecnológicos envolvidos na hospedagem, análise, publicidade ou disponibilização de funcionalidades.
A SATROM deverá avaliar os fornecedores utilizados e estabelecer as medidas adequadas para reduzir riscos de acesso indevido, utilização incompatível e exposição desnecessária de informações.
Quando houver tratamento de dados pessoais, aplicam-se também os direitos e as condições descritos na Política de Privacidade.
- Seus direitos
Quando cookies ou tecnologias semelhantes envolverem o tratamento de dados pessoais, o visitante poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis, incluindo acesso, correção, oposição e revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.
Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço:
E-mail: atendimento@satrom.com.br
- Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser modificada em razão de alterações nas tecnologias utilizadas, nas funcionalidades do site ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
- Transparência como princípio
Na SATROM, tecnologia deve ampliar a inteligência das decisões, não eliminar o direito de escolha das pessoas.
Por isso, o uso de cookies deverá ser acompanhado de informação clara, configurações adequadas e respeito às preferências dos visitantes, dentro das obrigações aplicáveis a cada tecnologia.
SATROM. Inteligência conectando empresas ao próximo nível.